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Ein vollständiger Leitfaden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des 1win Casinos, der die Regeln, Richtlinien und Verantwortlichkeiten der Spieler erläutert. Mit den Dingen Schritt zu halten hilft jedem bei der Registrierung, Zahlung und Einrichtung seines Kontos. Klare Anmeldeinformationen sind hilfreich Deutsch. Besucher müssen ihre Berechtigung bestätigen und die mit ihrem Profil verbundenen Verantwortlichkeiten verstehen. Wenn Sie die Nutzungspunkte sorgfältig lesen, können Sie Ihre Einzahlungsoptionen, Sicherheitserwartungen, Auszahlungsanfragen in € und Datenschutzrechte besser verstehen. Auf dieser Seite geht es um die wichtigsten Spielervereinbarungen, wie Mindestalter, Fairplay und wie Sie Ihr Passwort sicher aufbewahren. Zahlungsregeln erklären, wie Kontoinhaber Geld hinzufügen oder verschieben können, wie lange es dauert, bis Guthaben aktualisiert werden, und wie € in allen Situationen verwendet wird. In jedem der folgenden Abschnitte werden wichtige Verantwortlichkeiten aufgeführt, damit sich Deutsch Kunden bei der Interaktion mit uns sicher fühlen können und ihre Rechte und Grenzen von Anfang an kennen.
Der Online-Anmeldevorgang ist der erste Schritt für Deutsch-Benutzer, um zur Plattform zu gelangen. Neulinge sollten auf der Startseite nach der Schaltfläche „Anmelden“ suchen. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein sicheres Registrierungsformular, in dem Sie nach Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Handynummer gefragt werden. Benutzer müssen ein sicheres Passwort wählen, um die Sicherheit ihrer Konten zu gewährleisten. Überprüfen Sie alle Ihre Einträge noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Fehler könnten zukünftige Transaktionen verlangsamen oder Sie daran hindern, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Die Plattformrichtlinie besagt, dass jeder, der sich anmeldet, eine Identitätsüberprüfung durchlaufen muss. Sie benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, beispielsweise einen Reisepass oder Führerschein, und einen aktuellen Wohnsitznachweis, beispielsweise einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, diese Dokumente hochzuladen, nachdem Sie sich angemeldet haben oder bevor Sie Ihre erste Auszahlung in € vornehmen. Normalerweise dauert es 1 bis 3 Werktage, um die Identität einer Person zu überprüfen. Bevor Sie in € mit Guthabenvorgängen oder Auszahlungen beginnen können, müssen Sie zunächst Ihr Profil bestätigen.
Es gibt strenge Regeln für das Mindestalter; Alle Kontoinhaber müssen älter als das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland sein, das normalerweise 18 oder 21 Jahre alt ist. Darüber hinaus gibt es Aufenthaltsbeschränkungen, was bedeutet, dass nur Personen aus zugelassenen Gebieten die Plattform nutzen können. Personen, die in Gebieten leben, in denen € nicht erlaubt ist, können sich nicht registrieren oder Finanztransaktionen durchführen. Personen dürfen nicht mehr als ein Konto haben und doppelte Profile werden gelöscht, um mit den Regeln Schritt zu halten. Wenn Sie diese Überprüfungsschritte und lokalen Regeln befolgen, erhalten Sie Zugriff auf Spiele, Angebote und die Möglichkeit, Ihr Geld in € zu verwalten. Wenn Sie sich über die Berechtigungs- oder Dokumentationsanforderungen nicht sicher sind, können Sie personalisierte Hilfe in Ihrer Nähe erhalten, indem Sie den Kundensupport per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
Kunden von Deutsch können auf verschiedene Weise Geld zu ihrem € Guthaben hinzufügen, darunter mit gängigen Debit- und Kreditkarten, E-Wallets, mobilen Zahlungen und einigen Kryptowährungen. Für jede Methode können unterschiedliche Mindest- und Höchsttransaktionslimits gelten. Meistens beträgt die Mindesteinzahlung 10 €, überprüfen Sie jedoch immer den Kassenbereich, da verschiedene Anbieter und lokale Gesetze möglicherweise unterschiedliche Mindestbeträge oder Gebühren haben.
Einzahlungen werden sofort auf Ihrem Spielkonto angezeigt. Abhängig von der von Ihnen gewählten Methode und davon, ob Sie Ihre Identität überprüft haben oder nicht, kann die Bearbeitung von Auszahlungen zwischen einigen Minuten und 48 Stunden dauern. Nach der Genehmigung kann die Bearbeitung von Banküberweisungen und Kartenabhebungen länger dauern —bis zu fünf Werktage, insbesondere bei Deutsch-Konten.
Benutzer in Deutschland müssen ihre Identität überprüfen, bevor sie eine Auszahlung verlangen können. Ein amtlicher Ausweis und ein Adressnachweis sind in der Regel zwei der Dokumente, die Sie benötigen. Wenn die Informationen fehlen oder nicht mit den Registrierungsdaten übereinstimmen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Erste Einzahlungen sind mit Willkommenspaketen und laufenden Prämien verknüpft. Sie müssen Boni manuell aktivieren oder einen Aktionscode eingeben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Beachten Sie die Mindesteinzahlungsbeträge (normalerweise 10–20 €) und die zulässigen Zahlungsmethoden, da einige möglicherweise nicht zulässig sind. Die Wettanforderungen geben an, wie oft Sie Ihren Bonus oder Gewinn durchspielen müssen, bevor Sie auszahlen können. Eine 35-fache Anforderung bedeutet beispielsweise, dass Sie einen 100 € Bonus 3.500 Mal durchspielen müssen, bevor Sie auszahlen können.
Möglicherweise gibt es Grenzen dafür, wie viel Sie in Boni und Gewinnen auszahlen können, z. B. einen festgelegten Betrag, den Sie aus Freispielen oder Prämien ohne Einzahlung auszahlen können. Wenn Sie in kurzer Zeit viele Auszahlungen oder eine große Auszahlung vornehmen, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung durchlaufen.
Sie können Ihren aktuellen Kontostand und alle aktiven Boni auf Ihrem Profil-Dashboard sehen. € zeigt Ihr gesamtes verfügbares Geld und alle damit verbundenen Einschränkungen an, beispielsweise diejenigen, die mit laufenden Angeboten einhergehen. Um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen reibungslos verlaufen und Ihr € Wallet einfach zu verwalten ist, befolgen Sie diese Tipps. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Zahlungsmethoden oder Einschränkungen in Ihrer Nähe haben, schauen Sie im Bereich Finanzhilfe nach oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
Bei Live-Events, Spielautomaten und Tischspielen wird von allen Deutsch-Benutzern erwartet, dass sie ehrlich sind. Verwenden Sie keine Tools, Software oder Strategien, die nicht erlaubt sind und Ihnen einen unfairen Vorteil verschaffen. Wenn Sie mit anderen zusammenarbeiten, um zu betrügen oder die Ergebnisse absichtlich zu vermasseln, wird Ihr Profil sofort gesperrt und Sie können Ihren Gewinn verlieren. Geben Sie keine Spiellösungen oder Seed-Daten weiter und nutzen Sie keine Fehler aus. Keine Multi-Accounting- oder Teamstrategien für progressive Jackpots. Melden Sie alle Sicherheitslücken, die Sie finden, direkt zur Unterstützung, nicht in öffentlichen Foren.
Kontoinhaber müssen ihre Anmeldeinformationen sicher aufbewahren und sichere Passwörter verwenden. Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten an Dritte weiter. Überprüfen Sie Ihre Geräte regelmäßig auf Malware, Keylogger oder Apps, die Sie nicht installiert haben. Melden Sie sich immer von Sitzungen auf Geräten ab, die andere Personen verwenden. Wenn Sie können, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie sollten sich nur über sichere, private Netzwerke in Ihr Konto einloggen. Überprüfen Sie Ihre Kontoaktivität auf Anzeichen unbefugter Anmeldungen oder Änderungen an Ihrem Profil.
Um die Identität, das Alter und das Eigentum eines Benutzers an einer Zahlungsmethode nachzuweisen, muss er einen Nachweis seiner Dokumente vorlegen. Laden Sie auf Anfrage klare und gültige Dokumente hoch, um sicherzustellen, dass die Auszahlungen reibungslos verlaufen und die Aktivitäten nicht aufhören. Alle gemachten Angaben müssen korrekt und aktuell sein. Die Verwendung gefälschter oder alter Dokumente ist nicht gestattet und kann dazu führen, dass Ihr Guthaben in € gesperrt wird. Sie benötigen Ihren Personalausweis, eine Stromrechnung (zum Nachweis Ihrer Adresse) und einen Zahlungsnachweis. Wenn Sie Dokumente über das sichere Portal hochladen müssen, befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstes. Halten Sie die Kommunikationswege offen und reagieren Sie schnell auf Anfragen, um Verzögerungen zu vermeiden. Durch die ständige Einhaltung dieser Regeln bleiben die Benutzerprofile in gutem Zustand, was bedeutet, dass sie schnell Geld einzahlen und abheben können. Die Regeln für legales Online-Gaming in Deutschland zu befolgen bedeutet, einander mit Respekt zu behandeln und zusammenzuarbeiten.
Die Wettanforderungen geben den Kunden an, wie oft sie ihr Bonusgeld oder ihre Freispielgewinne einsetzen müssen, bevor sie diese als auszahlbar auf ihre Konten verschieben können €. Wenn Sie bei einer Aktion zu 100 % übereinstimmen und beispielsweise 30 Mal durchspielen müssen, müssen Sie gemäß den Regeln der Plattform 3.000 € setzen, bevor Sie auszahlen können.
Nicht alle Spiele tragen den gleichen Betrag zum Durchspielen bei. Die Kenntnis der genauen Tarife spart Deutsch Benutzern Zeit und verhindert, dass sie häufige Fehler machen, die sie Boni kosten könnten. Slot-Titel addieren normalerweise 100% des Geldeinsatzes; Jeder € Einsatz zählt vollständig. Tischspiele wie Blackjack und Baccarat machen normalerweise 5 % bis 20 % der Gesamtsumme aus, sodass ein Einsatz von 100 € beim Roulette Ihrem Ziel möglicherweise nur 10 € hinzufügt. Videopoker, Live-Dealer-Optionen oder Spezialkategorien können 0 % oder den in der Spielliste angezeigten Betrag hinzufügen.
Bevor Sie sich für eine Aktion anmelden, prüfen Sie unbedingt, welche Titel vollständig beitragen und welche nicht. Diese Liste kann sich mit Neuerscheinungen oder saisonalen Angeboten ändern. Verwenden Sie keine Strategien, die versuchen, Wettregeln zu umgehen, da dies den Verlust Ihrer Preise bedeuten könnte. Behalten Sie Ihren Durchspielfortschritt in Ihrem Dashboard im Auge, um zu sehen, was Sie noch tun müssen, und stellen Sie sicher, dass Sie keine Auszahlungsmöglichkeiten verpassen, weil Ihre Boni abgelaufen sind oder Sie eine Weile nicht gespielt haben. Überprüfen Sie abschließend immer die aktualisierte Spielbeitragstabelle, um das Beste aus Ihrem Spiel herauszuholen, und seien Sie vorsichtig mit Ihren Bonusguthaben, damit Sie das Beste aus Ihren Einzahlungen in € herausholen können.
Strukturierte Eskalationsprotokolle stellen sicher, dass Meinungsverschiedenheiten schnell und fair gelöst werden. Wenn ein Spieler ein Problem mit seinen Wetten, seinem Kontostatus oder seinen Werbeangeboten hat, kann er das Kontaktformular in seinem Konto-Dashboard verwenden, um eine Anfrage zu starten. Jede Einreichung erhält sofort eine Trackingnummer, wodurch der gesamte Prozess übersichtlich und leicht nachvollziehbar wird.
Sie können Hilfe über Live-Chat, E-Mail und verifizierte Telefonleitungen erhalten. Benutzer von Deutschland können Hilfe in mehr als einer Sprache erhalten. Die meisten Fragen, wie Fehler bei der Berechnung von Boni oder Verzögerungen beim Abheben €, erhalten innerhalb von 15 Minuten Antworten per Chat. Bei komplizierteren Fragen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie per E-Mail eine Antwort erhalten.
Wenn ein Benutzer nach einer internen Überprüfung immer noch unzufrieden ist, gibt es Möglichkeiten, Hilfe von anerkannten externen Behörden zu erhalten, um das Problem zu lösen. Alle Gesprächsprotokolle werden archiviert, damit unabhängige Mediatoren sie bei Bedarf einsehen können. Damit die Untersuchung reibungsloser verläuft, sollten Unterlagen wie Screenshots und Zahlungsbestätigungen bereitgestellt werden, die € zeigen. Lokale Gesetze legen die Fristen für Siedlungen fest und die Menschen werden im Voraus darüber informiert. Kontoinhaber sollten ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten und ihre Kontobenachrichtigungen auf Bestätigungen und Fortschrittsaktualisierungen überprüfen. Das Hilfecenter verfügt über Kurzanleitungen und Links zu Ressourcen, die Ihnen helfen können, häufige Probleme zu verstehen, beispielsweise wenn Sie einen Fehler machen € oder Probleme bei der Überprüfung Ihres Kontos haben. Benutzer aus Deutsch, die direkte Hilfe benötigen, können bestimmte regionale Kanäle nutzen, um sicherzustellen, dass sie alle Regeln und Vorschriften befolgen. Sofortige Hilfe bei dringenden Zahlungsproblemen in € hat höchste Priorität.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
